Apareceu uma alergia, mancha ou irritação na pele? Mostre agora para um médico sem sair de casa.
Pele é o sintoma que a videochamada avalia melhor do que qualquer descrição por texto: o médico vê a lesão, onde está e como está evoluindo.
R$ 99 por consulta · 24 horas · sem aplicativo · atendimento em até 10 minutos
Não escolha uma pomada apenas comparando fotos na internet.
Mostre para um médico antes de testar outro produto.
Alterações parecidas podem ter causas diferentes. A avaliação considera a aparência, a localização, os sintomas e o que aconteceu antes da reação.
Coceira e vermelhidão
Pele irritada, quente ou com vontade constante de coçar.
Manchas repentinas
Alterações de cor ou formato que surgiram recentemente.
Placas ou urticária
Áreas elevadas e avermelhadas que podem mudar de lugar.
Irritação após produto
Reação depois de cosmético, creme, sabonete ou produto de limpeza.
Picadas e reações locais
Inchaço, coceira ou vermelhidão ao redor da picada.
Assaduras e irritações
Desconforto em áreas de atrito, calor ou umidade.
Evite aplicar novos produtos antes da avaliação: alguns cremes podem modificar a aparência da pele ou agravar determinadas condições.
Mostre a pele e conte o que aconteceu antes da reação.
Durante a videochamada, o médico observa a região afetada e avalia como a alteração começou, se está se espalhando e quais outros sintomas estão presentes.
Importante: Dependendo do quadro, o médico poderá orientar cuidados em casa, prescrever um tratamento ou indicar avaliação presencial com um dermatologista.
O médico poderá perguntar sobre:
- Quando e em qual região apareceu
- Se está aumentando, espalhando ou mudando
- Coceira, dor, ardência, febre ou inchaço
- Produtos utilizados recentemente na pele
- Contato com alimentos, remédios, plantas ou animais
- Medicamentos já utilizados e alergias conhecidas
Mostre a região afetada e saiba como cuidar dela.
Conte o que está sentindo
Uma triagem curta dentro do WhatsApp, com as perguntas que o médico faria no começo da consulta.
Fale com o médico por vídeo
A chamada abre por um link no navegador. Sem aplicativo para instalar, sem senha para criar.
Receba a orientação e os documentos
Quando houver indicação clínica, receita, atestado ou pedido de exames chegam por um link pessoal no WhatsApp.
Nenhum documento é garantido. O médico avalia o seu caso e emite quando houver indicação clínica — se não houver, ele não emite. Você paga pela consulta, nunca pelo papel.
Uma boa imagem ajuda o médico a avaliar melhor.
- Procure um ambiente bem iluminado e sem filtros.
- Mostre primeiro a localização e depois aproxime a câmera.
- Separe fotos de como a pele estava anteriormente, se tiver.
- Tenha os nomes dos medicamentos e produtos utilizados.
Algumas alterações exigem exame físico, dermatoscopia ou avaliação presencial. Se isso for necessário, o médico orientará o próximo passo.
Receba orientação antes que a dúvida vire mais produtos e mais preocupação.
Para consultar uma criança: mantenha-a presente e informe idade, peso, alergias conhecidas, medicamentos utilizados, quando a alteração apareceu e quais produtos tiveram contato com a pele.
Orientação antes de escolher um tratamento por conta própria.
“Eu estava com febre e muita dor de garganta. Fui atendida sem sair de casa e recebi todas as orientações no celular.”
Mariana · Campo Grande
Gripe e dor de garganta
“A consulta foi simples, e o médico explicou quando eu deveria procurar atendimento presencial. Isso me deixou muito mais tranquila.”
Juliana · Curitiba
Avaliação de sintomas
“Ajudei minha mãe a entrar na chamada pelo celular. Conseguimos acompanhar tudo e receber os documentos depois.”
Carlos · Goiânia
Atendimento de familiar
Mostre para um médico antes de passar qualquer coisa.
O mesmo valor de dia, de madrugada, no fim de semana ou no feriado. Sem mensalidade e sem cobrança recorrente.
R$ 99 por consulta
- Consulta por vídeo com clínico geral
- Orientação para o seu caso
- Receita, atestado ou pedido de exames, quando indicados
- Resumo do atendimento e recibo
Você paga pela consulta realizada — nunca pela emissão de receita ou atestado.
Algumas reações precisam de atendimento presencial imediato.
Reação alérgica grave é emergência. Ligue 192 ou vá ao pronto-socorro imediatamente diante de:
- Falta de ar, chiado ou aperto na garganta
- Inchaço nos lábios, na língua, nos olhos ou no rosto
- Dificuldade para engolir ou para falar
- Tontura forte, desmaio ou sensação de desmaio
- Manchas espalhando rápido pelo corpo todo, com febre
- Bolhas grandes, pele descolando ou lesão na boca e nos olhos
Ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro mais próximo. Não espere por consulta online.
Antes de começar
Um clínico geral pode avaliar problemas de pele?
Sim. O clínico geral pode fazer uma primeira avaliação de diversas alterações recentes, orientar cuidados e identificar quando é necessário procurar um dermatologista ou atendimento presencial.
É possível avaliar uma alergia por videochamada?
Muitos quadros podem ser avaliados inicialmente pela aparência, pelos sintomas e pelo histórico. Alguns casos exigem exame físico, exames complementares ou avaliação presencial.
Preciso enviar fotos antes da consulta?
Não necessariamente. Durante a videochamada, o médico poderá pedir que você mostre a região afetada. Fotos anteriores podem ajudar se a aparência tiver mudado.
Vou receber receita para pomada ou antialérgico?
Quando houver indicação clínica, o médico poderá emitir uma receita digital. A consulta não garante prescrição, medicamento ou documento específico.
Posso consultar meu filho?
Sim, para crianças a partir de 3 anos. O responsável deve acompanhar toda a consulta e a criança precisa estar presente na videochamada.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O atendimento começa e termina no WhatsApp que você já tem, e a videochamada abre por um link no navegador.
Quanto tempo vou esperar?
Até 10 minutos depois do fim da triagem. Passando disso, a consulta é por nossa conta: o sistema mede a espera sozinho, avisa você e devolve o valor integral, sem precisar pedir.
Funciona de madrugada e no fim de semana?
Todos os dias, a qualquer hora, inclusive feriados. A garantia de 10 minutos vale igual em qualquer horário.
Quem vai me atender?
Um médico com CRM ativo, conferido no portal do Conselho Federal de Medicina antes de ele poder atender. Você vê nome, especialidade e CRM antes de a chamada começar.
Posso consultar pelo meu filho ou pelo meu pai?
Pode. Atendemos a partir de 3 anos, e menores de 18 precisam do responsável legal presente durante toda a consulta.
Não escolha uma pomada apenas comparando fotos na internet.
É mais rápido do que tentar descrever, e o médico vê o que você está vendo.
R$ 99 por consulta, sem mensalidade. Você paga pelo atendimento, não pelo documento.
O que está incomodando?
“Acordei com febre e a garganta pegando fogo.”
Gripe, resfriado, tosse, sinusite e dor de garganta.
“Começou a arder quando fui ao banheiro.”
Dor ao urinar, aumento da frequência e outros sintomas urinários.
“Comi alguma coisa e comecei a passar muito mal.”
Diarreia, vômito, náusea e possível intoxicação alimentar.
“Meu remédio está acabando e a receita venceu.”
Avaliação para renovação de medicamentos de uso contínuo.