A sentir-se mal ou a precisar de receita? Fale agora com um médico sem sair de casa.
Consulte um clínico geral por vídeo, a qualquer hora, sem se deslocar. Quando indicada, a receita digital chega ao seu telemóvel.
Preço único, sem mensalidade · 24 horas, todos os dias · Atendimento em até 10 min ou não paga
Em até 10 minutos
ou a consulta não é cobrada
Sem aplicação
começa no WhatsApp que já tem
CRM confirmado no CFM
antes de o médico poder atender
Mesmo preço sempre
madrugada, fim-de-semana e feriado
Qual destas situações se parece mais com a sua?
Não precisa de saber o nome do problema. Conte os sintomas e o médico faz a avaliação.
O seu filho está doente e não sabe se espera ou se corre.
Febre que não cede, tosse que não passa, alergia que apareceu do nada. Fale com um pediatra por vídeo e perceba se dá para tratar em casa ou se é caso para ir às urgências.
Atendimento a partir dos 2 anos — bebés mais novos precisam de avaliação presencial.
Precisa de um documento específico?
Nem toda a gente que procura um médico está doente. Estes são os atendimentos que resolvem uma exigência — do ginásio, do clube, do trabalho ou da farmácia.
Nenhum documento é garantido. O médico avalia o seu caso e emite quando houver indicação clínica — se não houver, a consulta é devolvida.
A aplicação do Med24hrs está a caminho.
Hoje a consulta começa no WhatsApp que já tem, sem instalar nada. A aplicação vem para quem preferir ter o atendimento e os documentos num só sítio.
Ainda não está nas lojas. Até lá, é pelo WhatsApp.
Do registo à receita no telemóvel,
sem sair de casa.
Se sabe mandar uma mensagem no WhatsApp, já sabe usar. Veja a consulta ecrã a ecrã, tal como aparece no seu telemóvel.
No sítio, em menos de um minuto. Sem aplicação e sem palavra-passe.
Minuto 0R$ 99 por consulta. Se o médico concluir que o caso não pode ser atendido à distância, o valor é devolvido por inteiro.
Minuto 1Um formulário curto dentro do próprio WhatsApp: o que sente, há quanto tempo, alergias.
Minuto 2O nome e o CRM aparecem antes de começar. A chamada só é gravada se o autorizar.
Até 10 minResumo do atendimento e, quando indicados, receita e atestado — por ligação pessoal.
FimEcrãs ilustrativos do atendimento. A espera de até 10 minutos conta-se a partir do fim da triagem; passado esse tempo, a consulta não é cobrada.
Chamada a decorrerÉ videochamada com médico ao vivo.
Não é conversa escrita, não é robô.
Fala com o médico em tempo real, vê a cara dele e ele vê a sua. É uma consulta a sério, feita por vídeo — não um formulário que devolve uma receita no fim.
- Abre com um toque. A ligação chega no WhatsApp e abre no navegador do telemóvel. Sem instalar aplicações, sem palavra-passe, sem criar conta.
- Pode entrar acompanhado. Um filho, um cuidador ou alguém de confiança pode entrar na chamada consigo — basta pedir a ligação pelo WhatsApp. A sala tem três lugares e mais ninguém entra.
- Sabe quem o vai atender. Nome, especialidade e CRM chegam na mensagem antes de a chamada começar.
- A câmara faz parte do exame. Dá para mostrar a garganta, uma mancha na pele, o olho vermelho ou a caixa do medicamento que toma.
- Caiu? Volta pela mesma ligação. A quebra de rede não termina a consulta: a ligação continua válida e entra outra vez na mesma sala.
- Gravação só se o autorizar. Sem autorização, nada é gravado. Com ela, a gravação fica guardada junto do seu processo clínico.
O médico atende por vídeo. A receita chega ao telemóvel.
Depois da consulta, o médico pode emitir uma receita digital assinada. Recebe o documento no telemóvel e pode apresentá-lo na farmácia — sem imprimir nem ir buscar papel ao consultório.
Importante: toda a prescrição depende da avaliação médica. A consulta não garante receita, atestado ou medicamento.
Já se sente mal. O atendimento não precisa de piorar o seu dia.
Para muitos problemas do dia-a-dia, a primeira avaliação pode acontecer onde já está.
Pelo caminho complicado
- Sair de casa doente
- Procurar atendimento
- Enfrentar trânsito e espera
Com a Med24hrs
- Mandar uma mensagem
- Falar com o médico
- Receber as indicações
Consulta feita. Os documentos chegam ao seu telemóvel.
Resumo do atendimento, receita e atestado — quando indicados pelo médico.
Uma consulta, ou um pacote para o ano.
Sem mensalidade, sem fidelização e sem taxas escondidas. O pacote é comprado uma vez e usa-o quando precisar — não é subscrição e não se renova sozinho.
- 1 consulta por vídeo com médico de CRM verificado
- Receita, atestado ou pedido de exames, quando indicados
- Atendimento em até 10 minutos ou não paga
- Sem registo permanente
- 3 consultas para usar quando precisar
- Pode usar com quem cuida — filho, pai, mãe
- Válido 12 meses
- Tudo o que a avulsa inclui
- 8 consultas para usar quando precisar
- Pode usar com quem cuida
- Válido 12 meses
- Tudo o que a avulsa inclui
Receita, atestado e pedido de exames dependem da avaliação do médico — o pacote dá as consultas, não os documentos. Paga pela consulta realizada, nunca pela emissão de um documento. As consultas não usadas valem 12 meses a partir da compra. O valor da consulta avulsa vale até 31 de Dezembro; a partir de 1 de Janeiro de 2027, R$ 149.
- Consulta por vídeo com médico de CRM verificado
- Triagem pelo WhatsApp antes da consulta
- Receita digital, quando indicada
- Atestado médico, quando indicado
- Pedido de exames, quando indicado
- Resumo do atendimento por escrito
- Recibo para reembolso do seguro de saúde
- Documentos por ligação pessoal, disponíveis 30 dias
- Gravação da consulta, se a autorizar
- Processo clínico guardado e protegido durante 20 anos
- Sem mensalidade, fidelização ou cobrança periódica
Quanto custa sair de casa doente
| Consulta privada com clínico geral | R$ 250 a R$ 400 |
| Ida e volta de transporte | R$ 40 a R$ 70 |
| Estacionamento, se for de carro | R$ 15 a R$ 40 |
| Meio dia de trabalho ou de folga | não tem preço |
| Total de uma consulta presencial | a partir de R$ 300 |
| Med24hrs, do sofá | R$ 99 |
Intervalos de referência para consulta privada em capitais brasileiras; variam com a cidade e a especialidade. Servem para comparar, não são orçamento.
O risco é nosso, não seu.
A contagem começa quando termina a triagem. Se passar dos 10 minutos, a consulta fica por nossa conta: o sistema mede a espera, avisa-o no WhatsApp e devolve o valor por inteiro — não precisa de pedir nem de provar nada.
Se a consulta não acontecer, ou se o médico concluir que o seu caso precisa de avaliação presencial, o valor volta por inteiro. O reembolso é pedido no próprio dia e o prazo depende do seu banco ou da rede do cartão.
Paga por consulta. Não há subscrição, plano, cobrança periódica nem cancelamento a pedir depois.
O valor remunera o atendimento médico. A decisão de prescrever é do médico, conforme a avaliação clínica — e o preço é o mesmo com ou sem receita.
Não é robô. Não é call center.
É um médico com CRM activo.
Cada profissional tem o registo verificado no portal do Conselho Federal de Medicina antes de poder atender. Vê o nome, a especialidade e o CRM antes de a chamada começar — e pode verificar o registo por si próprio.
Dra. Mariana SilvaClínica geral
Dr. Rafael CostaClínica geral
Dra. Ana LimaMedicina familiar
Dr. Paulo SerranoClínica geral
Dra. Beatriz CamposPediatria
Precisa de cuidar de alguém?
Pode iniciar o atendimento para o seu pai, a sua mãe ou outro familiar e enviar-lhe a ligação da videochamada — ou entrar na chamada com ele.
Inicia o contacto
O seu familiar recebe a ligação
Os documentos chegam ao telemóvel
Ou entre na chamada com ele. Durante a consulta, responda ACOMPANHANTE no WhatsApp e recebe uma ligação para reencaminhar a quem vai acompanhar. A sala tem lugar para o doente, o médico e mais uma pessoa — e o médico é avisado de que há um acompanhante antes de ela entrar.
Quem consultou, conta como foi.
“Estava com febre e muitas dores de garganta. Fui atendida sem sair de casa e recebi todas as indicações no telemóvel.”
“A consulta foi simples, e o médico explicou quando é que eu devia procurar atendimento presencial. Isso deixou-me muito mais descansada.”
“Ajudei a minha mãe a entrar na chamada pelo telemóvel. Conseguimos acompanhar tudo e receber os documentos depois.”
Alguns casos não podem esperar por uma consulta online.
Em situações graves, vá às urgências ou ligue para o número de emergência do país onde está (112 em Portugal, 192 no Brasil).
Em criança: não está a mamar, está muito prostrada, tem dificuldade em respirar ou teve convulsões.
“Está bem, mas e se…”
As perguntas que toda a gente faz antes da primeira consulta online.
Um médico a um “olá” de distância. A qualquer hora.
Atendimento online 24 horas, por vídeo e sem sair de casa.
Consulta por R$ 99 · Sem aplicação · Sem mensalidade